「もっと詳しく！」と仕様書にガツンとツッコむ：ITエンジニアのための業務でサクッと使える英語Tips（3）

今回のフレーズ

◆ここの仕様を説明してください：Please explain the specifications for this part.

　SATOKOはソフトウェア開発企業で働くITエンジニアです。英語が苦手な彼女が海外の開発チームとの仕事に携わるようになって数週間、最初はコミュニケーションの壁が立ちはだかっていましたが、英語での進ちょく報告を経て、だんだん慣れてきたようです。

　新しい案件がスタートし、仕様書が海外のクライアントから到着しました。こちらからの質問はメールで返せばOK！ のはずだったのですが……。

　「ちょうど別件で東京に出張するので、伺います」

　こうして、英語での仕様書レビューが行われることが決まりました。同席するエンジニアも英語が苦手で、最も恐れていた丸投げ状態が発生しそうです。

　クライアント：「何でも答えるから、分からない部分はどんどん聞いてください」

　社内エンジニア：「SATOKOさん、よろしく！（汗）」

　SATOKO：「……（汗）」

今回の単語

◆説明する

　仕事をするに当たって欠かせないのが「説明」。説明する力はもちろん、自分が分からないことについて説明を求める能力も必要です。

　業務のグレーゾーンを撤廃するのは担当者の役目、SATOKOは仕様書の内容を理解し、分からない点を海外クライアントに質問をしなければいけません。でも何と言えばいいのでしょう？

　こんなときは、Jeremy先生を呼びましょう！「助けて、Jeremy先生！」

「質問したいことはたくさんあるのだけれど、どうやって聞けばいいのか分からない！」　　

「どんなことを聞きたいの？」　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

「この部分の仕様が曖昧なので、質問したいんです」　　　　　　　　　　　　　　　　　　

「Please explain the specifications for this part.」　　　　　　　　　　　　　　　　

「Specification？？？　あっ、仕様ですね！」　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

「そう、第1回で出てきた単語です。違う言い方もできます。例えば、“Please explain the specifications when you click this button.（ボタンを押したときの仕様を説明してください）”」

英語で「説明」を促してみよう

　では、実際にクライアントへ質問してみましょう。

　「トップページ」を指す英語は「homepage」。1番最初に出てくるページを指します。日本語の「ホームページ」（Webサイト全体）は、「website」です。ちなみにWebサイトの下部によくある「トップに戻る」は「To the page top」。なじみがある単語だけにそのまま使ってしまいがちですが、実は違いがあります！

質問の仕方を覚えよう

質問をする（Ask questions）ときや、説明を促す（Ask explanations）ときは、『どの』部分で『何を』知りたいのかを明確に伝えてみよう

　質問を繰り返し、初期段階での認識合わせをしっかりしておきたいものですね！

次回予告

　仕様書レビューが終わり、いよいよ実装段階に入ります。しかし予期せぬ問題が頻発するのもIT業界の常。

　次回は、マシンに問題が発生した場合に使えるフレーズを紹介します。

筆者プロフィール

バイリンガル・コネクションズ

Jeremy Doccola（ジェレミー・ドッコラ）●英語インストラクター。ボストン近辺、ニューハンプシャー州出身。東京での講師歴3年。小・中学校での英会話講師を経て、現在はバイリンガル・コネクションズでビジネス英語を教える。

米国では5年間コンピュータ関連職（修理、セットアップ、Webデザインなど）の経験あり。ニューハンプシャー大学卒。専門はコミュニケーション／IT。

Nextremer

下岡聡子●Javaプログラマ、フリー翻訳者（英語・中国語）を経て、Nextremerにてインドでのグローバル受託開発システムのマネジメント、新規ビジネス企画担当。大学ではロシア語を専攻。

ITエンジニア向けの英語サービスも提供中。