ビジネス基礎:マナー&コミュニケーション編

問題 (2017年9月13日)

次の文章の(  )の中に入る語句の組み合わせを選んでください。

「CS(Customer Satisfaction)が成功しているかどうかは、お客さまが決めることです。お客さまの評価を知る方法は(  )によるアンケートや、(  )インタービューが一般的です」

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