ビジネスコミュニケーションテクニック

問題 (2018年12月14日)

コーチングのコーチがAさんから話を聞こうと質問すると、Aさんはたびたび黙ってしまいます。こんなときのコーチの対応として最も適切なものはどれでしょう。

○ 4. 正解です!

【解説】 コーチングは、質問を通して、相手に自分で考える機会を与え、発見してもらうことを目指します。
質問されたAさんが、じっくりと考えたいと思っている矢先、中断されると、ちょっと考えさせて! という気持ちになってしまいかねません。また、何も言わずに妙な沈黙が続くと、「何でもいいから、返事しなきゃ」と焦ってしまいます。
コーチから「ゆっくり考えていいよ」という合図をしておけば、Aさんも安心してじっくりと考えることができます。

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