ビジネスコミュニケーションテクニック

問題 (2019年6月19日)

Aさんがリーダーを務めるチームに、最近、ほかの部からBさんが異動してきましたが、場違いな言動が多く見られるので一度話し合ってみることにしました。Bさんの話を十分に聞いたうえでBさんの状況判断のスキルが弱いと感じた場合、このスキルをアップする上で、次のうち最も不適切なものはどれでしょう。

○ 3. 正解です!

【解説】 自分がせっかくよい考えや高い技術力を持っていても、適切なタイミングで適切な伝え方をしないとそれを生かすことができません。社会生活をしていくうえで、自分と相手が作り出す対人的な状況を正しく判断し、必要に応じて自分の行動を調整していくことが求められます。状況を判断するには、自分が置かれている状況や人との関係で、何がどのように起こっているかを客観的に観察することが第一歩です。自分のすぐ近くにいる人に歩調を合わせるという意味でなく、少し広い視点で客観的に観察し、状況や人の変化に敏感になるよう心掛けましょう。

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