ビジネス基礎:マナー&コミュニケーション編

問題 (2018年11月15日)

次の文章は正しいでしょうか、間違いでしょうか?

「お客さまに好感を持たれるためには、お客さまの存在を認知する、お客さまのいったことに反応する、お客さまの不安や不満を受け止める、といった対応が必要です」

× 不正解です

ITトレメの問題や解答、サービスに関するお問い合せはこちらまで
@IT自分戦略研究所フォーラム 新着記事
- PR -