仕事に役立つビューチェンジのノウハ

第9回　「自分なりのポリシー」が素晴らしい仕事を生む

優れた仕事は明確なポリシーから生まれる。自分なりのポリシーを持つ人の行動を参考にしつつ、「ポリシーを立てる」ときに使えるビューチェンジを学ぼう。

　あなたは、自分の行動の指針となるような「ポリシー」を持っているだろうか。素晴らしい仕事をするためには、ポリシーが欠かせない。

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　明確なポリシーに沿った行動は、他人から見ると「わがまま」「頑固」「自分勝手」に映るかもしれないが、それでもポリシーを持って行動をするのは重要なことである。

■ 「自分勝手」な部下

　今回はあるプロジェクトマネージャ（PM）の事例を紹介しよう。彼のチームには、Aさんというメンバーがいた。Aさんは非常に個性が強い人物で、PMいわく「自分勝手」らしい。

　Aさんは、いつも顧客の前で自社やチームの秘密をばらしてしまうそうだ。事前の打ち合わせで「顧客には絶対にいうな」とPMが念を押したことでも、Aさんは思ったことをすべて口に出していってしまう。PMはAさんの「軽率」な態度が気になっていた。

　また、Aさんは作業を始めたらほかのことがまったく見えなくなる、という点もPMには悩みごとだった。デバッグや障害対応を始めたとたん、ほかのすべての約束（会議の時間やレポートの締め切り）を完全に忘れてしまうという。PMは、Aさんの「忘却」が、ほかのメンバーに迷惑を掛けているのではと心配していた。

　さらにもう1つ。Aさんは、土曜も日曜も出社して、平日の準備をしているという。忙しいなら分かるが、忙しくないときも同じらしい。休日の出勤手当を請求するということはさすがにないものの、PMはAさんの管理責任を問われたら困るので、「無駄」な出勤はやめてほしいと感じていた。

　PMは、Aさんのことを「自分勝手なやつ」だと感じ、なんとかAさんの行動を修正したいと考えていた。

　この話を聞いた筆者は、「Aさんに対して、きっちり会社や組織の決まりを教えてはどうか」とアドバイスした。

　しかしPMは「それは難しい」と困り顔だった。Aさんは、ほかのメンバーにはない、高いレベルの仕事をこなすからだという。

　Aさんは、非常に高いプログラミングスキルを持っていた。数多くのプログラミング言語をマスターし、そら（暗記）でコーディングしても、ほとんどコンパイルエラーが出ないのだ。

　また、Aさんは自己投資に熱心だった。業務が終わった後は、社外コミュニティが主催する勉強会に足しげく通っている。

　「トラブル時に冷静」というのもAさんの優れた部分だという。客先で障害が起こったとき、みんなが騒ぐ中、Aさんは慌てることなく黙々と仕事をこなす。

　こうした長所があるせいか、PMはAさんに対し、前述のような「直してほしいこと」をいえないでいた。

　相手の行動が「自分勝手」に見えるとすれば、それは自分の中に「こうあるべきだ」というイメージがあるからだ。だが、逆から見れば、優れた行動に見えるかもしれない。

ということは、逆から見れば、

ともいえる。

　Aさんの行動は興味深い、と筆者は感じた。

　話を聞く限り、Aさんは「博学」で「前向き」、かつ「冷静」な人物のようだ。Aさんは、本当はどんな人なのだろう。会って話がしてみたいと筆者は考えた。

　そこで筆者は、樋口研究室が主催するセミナーのクーポン券をPMに渡した。

　「このクーポン券をAさんに渡してくれませんか。気が向いたら樋口研究室のセミナーに来てほしい、とお伝えください」

実際にAさんと対面

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