仕事に役立つビューチェンジのノウハ

第10回　ついつい「責任逃れ」――その悪癖を直すために

リーダーには、重い責任がのし掛かる。時には逃げたくなるかもしれない。だが、仕事に誠実に取り組み、「逃げない」ことがリーダーには求められる。

　リーダーになると、任される仕事は増えるし、責任の重い仕事も増えてくる。そんなとき、うまく気持ちを切り替えられないと、責任に押しつぶされ、そこから逃れることばかり考えるようになってしまう。

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　逃げる前に、まずは相手（仕事・上司・会社）が自分に何を求めているのか、それをきちんと理解することが、良いリーダーになるための第一歩だ。今回は、リーダーとしての要素に欠けている人がステップアップするためのビューチェンジの方法をご説明しよう。

■ 「逃げる」リーダー

　今回登場するAさんは、あるITサービス会社でプロジェクトリーダーを務めて7年目になる。Aさんは半年後に社内のプロジェクトマネージャへの昇格試験を控えており、樋口研究室でその対策を練っていた。

　Aさんのテーマは、ずばり「逃げない」ことだ。「責任逃れ」「議論を避ける」「急場しのぎ」などの傾向があるのが自分の悪いところだ、とAさんは自覚している。これらは、リーダーがすべきではない行動だ。

　例えば、こんなことがあったという。

　Aさんがある大きな社内会議の司会を任されたときだった。会議中に突然、音声が聞こえなくなってしまったらしい。会議は佳境に入っていたが、しばらく中断してしまった。Aさんは慌てて総務部門の責任者を呼び、復旧をお願いした。その後、出席者に謝ったのだが、そのいい方がまずかった。

　「これはわたしのせいではない。総務の設備不足のせいだ」

　大事な会議が中断してしまったことに対する、素直なお詫びの言葉が1つもなかったらしい。しかも、会議終了後、このハプニングについて上司への事後説明もしなかったらしい。Aさんは上司から「責任逃れ」の行動を強くたしなめられたという。

　Aさんは、他人と議論をするのが嫌いだという。議論をしても何も決まらないし、自分も相手も納得することはないから、結果的に時間の無駄だというのがAさんの主張だ。

　だからAさんは会議の席で何も意見をいわない。上司からは、「議論から逃げないで、もう少し自分の思ったことをしゃべりなさい」といわれているそうだ。

　自分ができそうもないことは、周りの同僚に手を貸してもらい、あまり努力せず急場しのぎで対応してしまう、というのもAさんの特徴だ。「要領がいい」ともいえるが、いつもこれでは技術が身に付かないし、不まじめなやつだと思われるかもしれない。もっと自分に自信を持って行動しろ、と上司にいわれているそうだ。

　こうした「自分の悪いところ」を自覚しているAさんは、「昇格試験を受けても絶対に落ちる」と考えていた。

　そこまで自分の行動が悪いと分かっているのだから、Aさんは何か改善策を取っているのだろうか。

　Aさんの回答は、

というものだった。逃げ場のない仕事を与えてもらって、乗り切らざるを得ない状況をつくれば、きっと自分の悪いところは直るだろう、とAさんは考えていたのだ。

　これを聞いて、筆者は固まった。いまのような状態で、まったく逃げ場のない仕事を与えられたら、これまで以上に大変なことになるのではないか。それに対してAさんは、こう答えた。

　「そのとおりだとは思うのだが、ほかにどうすればいいか、考えられない」

仕事をするときの、3つの大原則

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